Mitari |Zwroty | Anulowanie zamówieni

Procedura zwrotów w Mitari

Naszym celem jest upewnienie się, że jesteś w pełni usatysfakcjonowany swoim zakupem, ale rozumiemy, że mogą zaistnieć sytuacje, w których będziesz chciał zwrócić lub anulować produkt. Tutaj przeczytasz jak to zrobić i jakimi wytycznymi się kierować.

Polityka zwrotów

Masz możliwość zwrotu całego zamówienia lub jego części w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Okres rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu zamówienia. Aby zwrot przebiegł pomyślnie, prosimy o wzięcie pod uwagę następujących punktów:

Zgłoszenie zwrotu: Zwrot możesz zgłosić online, wypełniając formularz zwrotu.

Opakowanie: Przesyłki zwrotne są akceptowane tylko wtedy, gdy są zapakowane w oryginalne pudełko, ewentualnie w zewnętrzne pudełko ochronne(zawierające oryginalne opakowanie, w którym otrzymałeś przesyłkę).

Numer RMA: Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy na opakowaniu znajduje się wyraźny numer RMA. Numer ten zostanie przesłany e-mailem po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot.

Personalizacja: Produkty zamówione specjalnie według Państwa specyfikacji nie podlegają zwrotowi.

Kontrola: Zwrócone produkty są sprawdzane po otrzymaniu. Jeśli produkty są niekompletne lub uszkodzone, zwrot pieniędzy nie zostanie zrealizowany. Wszelkie koszty nowej przesyłki księgowane są na koszt klienta.

Zwrot kosztów zamówienia: Po otrzymaniu zwrotu i zakończeniu kontroli rozpoczniemy proces zwrotu kosztów zamówienia. Kwota zostanie zwrócona, w ciągu czternastu dni od zakończenia procedury zwrotu, za pośrednictwem użytej przez Ciebie formy płatności.

Ważne

Jakie produkty nie podlegają zwrotowi?

Wszystkie produkty marki Vacu-lift
Wszystkie produkty marki Reid Lifting
Liny stalowe
Produkty objęta akcjami wyprzedażowymi

Które produkty można zwrócić, ale zostanie naliczona opłata za zwrot w wysokości 30%?

Zespoły łańcuchów do podnoszenia
Wciągniki łańcuchowe, wciągniki dźwigniowe, wciągniki elektryczne
Wszystkie produkty marki; Terier, GreenPin, Pewag.
Zawiesia stalowe

Inne ważne informacje:

Opłaty za certyfikat i wysyłkę nie podlegają zwrotowi.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Adres do wysyłki zwrotów

Hijsjob

De Maas 40

5684 PL Best

Nederland

Anulowanie zamówienia?

Oprócz naszej polityki zwrotów posiadamy również wytyczne dotyczące anulowania zamówień, o które zwrócono się po ich złożeniu. Korzystamy z automatycznego systemu kompletacji, który umożliwia kompletację zamówienia natychmiast po złożeniu. Niestety nie ma możliwości przerwania tego procesu. W takich przypadkach obowiązuje również kara w wysokości 30%.

Anulowanie zamówienia, nawet jeśli ma dłuższy czas realizacji, wiąże się z konsekwencjami finansowymi. W przypadku produktów o dłuższym terminie realizacji zamówienie składamy bezpośrednio u dostawcy. Jeśli dotrzymamy określonego terminu dostawy, w przypadku anulowania obowiązuje kara w wysokości 30% wartości zamówienia. Opłaty za anulowanie nie obowiązują poza tymi ramami czasowymi. Należy pamiętać, że czas realizacji zamówienia podany na naszej stronie internetowej nie obejmuje czasu transportu; ten może być dłuższy i nie jest od nas zależny. Prosimy również o wzięcie pod uwagę faktu, że wysyłka palety trwa dłużej niż wysyłka standardowej paczki do 30 kg.